CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ & BÁN HÀNG

Hệ thống cung ứng vật tư sơn chính hãng và giải pháp thi công hoàn thiện công trình toàn diện

MỤC LỤC CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Chào mừng Quý khách hàng đến với Hệ thống thương mại điện tử và dịch vụ kỹ thuật chính thức của BAC GROUP tại địa chỉ website bacgroup.vn. Nhằm mang lại sự minh bạch và đảm bảo quyền lợi tối đa cho đối tác, chủ đầu tư cùng quý khách hàng, chúng tôi xin trân trọng ban hành Chính sách dịch vụ & bán hàng toàn diện[cite: 324, 325]. Chính sách này áp dụng đồng bộ cho toàn bộ hoạt động cung ứng các sản phẩm sơn bảo vệ, sơn trang trí, hóa chất chuyên dụng cũng như các gói thầu thi công hoàn thiện, chống thấm dột bề mặt dân dụng và công nghiệp.

1. Phạm vi áp dụng và danh mục giải pháp

Chính sách này quy định tất cả điều khoản giao dịch thương mại, cung ứng vật tư và nhân công thầu thợ giữa BAC GROUP và khách hàng. Phân khúc hoạt động toàn diện của chúng tôi bao gồm:

Hạng mục dịch vụ & Thi công B2C Hạng mục dịch vụ & Thi công B2B
  • Chống thấm sàn mái lộ thiên
  • Chống thấm tường đứng lộ thiên
  • Chống thấm nhà vệ sinh mới
  • Chống thấm cổ ống kỹ thuật
  • Sơn hiệu ứng nền nhà vệ sinh
  • Sơn trang trí nhà cửa chuyên nghiệp
  • Sơn hiệu ứng sàn công nghệ mới
  • Sơn bảo vệ bề mặt bể cá cảnh, cá koi
  • Sơn chống nóng mái tôn nhà xưởng
  • Sơn sàn Epoxy nhà xưởng, kho bãi
  • Sơn mạ kẽm thép nguyên liệu kết cấu

Mảng bán sản phẩm trực tuyến: Phân phối thương mại tất cả các dòng sơn trang trí, sơn lót kháng kiềm, hợp chất chống mài mòn màng dày Polyurethane, hệ sơn Epoxy, vật liệu gốc xi măng và các chất phụ gia phục vụ thi công được niêm yết trên website.

2. Quy trình tư vấn, khảo sát thực địa và đặt hàng

2.1. Đối với khách hàng mua vật tư sơn và hóa chất

  • Khách hàng chọn chủng loại sơn, dung tích, mã màu trên website và gửi đơn hàng qua hệ thống trực tuyến[cite: 255].
  • Bộ phận kho vận của BAC GROUP thực hiện kiểm tra hạn sử dụng (Lot/Date), xuất xứ chứng từ hàng hóa và gọi điện xác nhận tiến độ giao nhận với khách hàng.

2.2. Đối với gói thầu thi công hoàn thiện trọn gói (B2B và B2C)

Giai đoạn Nội dung triển khai kỹ thuật tại BAC GROUP
BƯỚC 1 Tiếp nhận thông tin yêu cầu dịch vụ (sơn trang trí, chống nóng mái tôn, chống thấm dột, phủ sàn nhà xưởng) từ hệ thống website hoặc hotline[cite: 257].
BƯỚC 2 Kỹ sư BAC GROUP trực tiếp đến hiện trường công trình khảo sát kết cấu cơ lý, kiểm tra độ ẩm bề mặt bê tông/mái tôn, đánh giá độ phẳng lớp nền thô.
BƯỚC 3 Thiết lập biện pháp thi công tối ưu (Số lượng lớp sơn bả, quy trình gia cố góc chân tường, định mức vật tư tiêu hao thực tế) kèm bảng dự toán kinh phí bóc tách chi tiết.
BƯỚC 4 Giao kết hợp đồng kinh tế chính thức, cam kết rõ ràng về chủng loại vật tư chính hãng đưa vào sử dụng và tiến độ bàn giao công trình.

3. Chính sách giá cả, chiết khấu và hóa đơn tài chính

  • Bảo đảm giá niêm yết: Giá các dòng sản phẩm sơn trang trí, sơn sàn và hóa chất phụ gia hiển thị trên website là giá công khai minh bạch.
  • Chiết khấu dự án: Đối với các nhà thầu phụ, đội thợ thi công mua vật tư số lượng lớn hoặc các chủ đầu tư sử dụng gói dịch vụ kỹ thuật kết hợp nhân công trọn gói, BAC GROUP áp dụng mức chiết khấu thương mại cạnh tranh và linh hoạt theo quy mô khối lượng.
  • Hợp pháp hóa đơn: 100% sản phẩm phân phối xuất kho và nghiệm thu dịch vụ thi công của công ty đều đi kèm chứng chỉ chất lượng (CO/CQ), hỗ trợ xuất hóa đơn GTGT (VAT) đúng theo pháp lý mã số doanh nghiệp: 0111416638.

4. Quy định giao nhận vật tư và tiêu chuẩn nghiệm thu kỹ thuật

4.1. Vận chuyển sản phẩm thương mại: BAC GROUP bàn giao vật tư trực tiếp tận chân công trình hoặc kho bãi của khách hàng. Quý khách vui lòng thực hiện đồng kiểm đếm niêm phong nắp thùng sơn, tem mã màu từ nhà máy và thời hạn sử dụng trước khi ký nhận vật liệu.

4.2. Nghiệm thu từng giai đoạn thi công: Áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng kỹ thuật nghiêm ngặt:

  • Nghiệm thu chất lượng xử lý bề mặt thô (đục tỉa kết cấu khuyết tật mài phẳng sàn bê tông, đánh sạch rỉ sét mái tôn) trước khi lăn sơn lót hoặc quét hợp chất chống thấm.
  • Nghiệm thu kiểm thử đặc thù (Thử nước áp lực): Đối với các hạng mục sàn mái, nhà vệ sinh, cổ ống, bể cá koi… bắt buộc thực hiện quây vùng bơm ngập nước từ 24h – 48h. Tiến hành ký biên bản bàn giao bàn giao khi kết cấu chịu lực bên dưới khô ráo hoàn toàn và không xảy ra hiện tượng ngấm mao dẫn.

5. Chính sách bảo hành dịch vụ thi công và đổi trả vật liệu

🛡️ TIÊU CHUẨN ĐỒNG HÀNH BẢO VỆ CÔNG TRÌNH BỀN VỮNG

Mọi hoạt động thầu thợ hoàn thiện và vật tư do BAC GROUP cung ứng đều đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt.
Chúng tôi tự tin thực hiện chính sách cam kết chất lượng dài hạn, đồng hành cùng độ bền mọi dự án[cite: 326].

1. CÁC GÓI THẦU THI CÔNG TRỌN GÓI

Hạng mục áp dụng: Toàn bộ giải pháp thi công B2C (sàn mái, tường đứng, nhà vệ sinh, sơn hiệu ứng, bể cá cảnh) và B2B (sơn chống nóng mái tôn, sơn sàn Epoxy, mạ kẽm kết cấu).

  • Thời gian bảo hành: Từ 24 đến 60 Tháng (2 – 5 Năm) tùy thuộc chi tiết vào từng chủng loại vật liệu sơn bả và điều khoản hợp đồng kinh tế.
  • Phạm vi khắc phục: Sửa chữa, gia cố và xử lý triệt để hoàn toàn miễn phí nếu công trình xảy ra lỗi kỹ thuật màng sơn (bong tróc, nứt lột) hoặc dột ngấm trở lại trong thời hạn cam kết.

2. SẢN PHẨM SƠN & HÓA CHẤT THƯƠNG MẠI

Sản phẩm áp dụng: Thùng sơn nước trang trí, sơn lót, chất phủ màng chịu lực, dung môi phụ gia pha chế đặt mua trực tiếp từ hệ thống trang web.

  • Thời gian đổi trả: Chấp thuận thu hồi và đổi mới sản phẩm lỗi trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm giao nhận vật tư.
  • Điều kiện áp dụng: Phát hiện lỗi do dây chuyền đóng gói nhà máy (sơn bị lắng cặn chết, vón cục bết dòng, sai lệch tone màu); hàng hóa đổi trả phải còn nguyên niêm phong nắp đậy và chưa qua sử dụng thực tế.

YÊU CẦU KHẢO SÁT HIỆN TRƯỜNG & BÁO GIÁ DỊCH VỤ?

Đội ngũ kỹ sư hiện trường và chuyên viên vật tư BAC Group sẽ liên hệ phản hồi ngay lập tức trong vòng 24h-48h[cite: 327].